1. El plazo máximo para solicitar la devolución o cambio
es de 7 días naturales a partir de la recepción del pedido
por parte del cliente.
2. Si un cliente no esta satisfecho con su compra y solicita su devolución
se le ofrecerá un producto alternativo.
Excepto en las equipaciones que se consideran un encargo personalizado y no esta sujeto a cambios.
3. No se admitirá ningún cambio ni devolución en
artículos serigrafiados o personalizados.
4. Para comenzar el proceso de cambio o devolución el cliente
deberá enviarnos un email a info@FutbolmaniAnet.com,
o bien ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al
Cliente 93 443 78 24 indicándonos el artículo que desea
cambiar.
5. Cualquier producto que se quiera cambiar debe conservar el embalaje
y etiquetado originales intactos, enviarse convenientemente empaquetado
en su caja original y protegido correctamente. El artículo a cambiar
debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será
determinado por nuestros peritos.
6. Si el cambio se debe a motivos personales del cliente, será
el cliente quien asumirá todos los gastos de envío
derivados del primer envío y del posterior envío para
el cambio. Para realizar el cambio el cliente deberá hacernos
llegar el producto a la dirección que se indica al final
de este punto. Al recibir el paquete, se confirmará el buen
estado del producto y se procederá al envío del nuevo
producto.
La dirección a la que se nos debe hacer llegar el producto es:
FutbolmaniAnet.com
Futbol Corner, S.L.
Rda. Sant Pau, 25
08015 Barcelona
España
Tel. 93 443 78 24
Fax. 93 443 78 26
7. Si el cambio se debe a un error de FutbolmaniAnet.com en lo que al
envío se refiere, FutbolmaniAnet.com mandará a su servicio
de courier a retirar el paquete a un lugar (que se encontrará en
la misma localidad donde se recibió el paquete. Evidentemente,
FutbolmaniAnet.com se hace cargo de todos los gastos derivados del cambio
y posterior envío del pedido correcto.
Al recibir el paquete, se confirmará el buen estado del producto
y que efectivamente se trataba de un error por nuestra parte y se procederá
al envío del nuevo producto.
Para
cualquier consulta ponte en contacto con nosotros
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